Information
Nous sommes fiers de notre adaptabilité et de notre engagement envers l’excellence dans tous les aspects de notre service.
Questions fréquentes
Si quelqu'un a besoin d'aide lors d'un événement, quel type d'assistance proposez-vous?
Lors de notre festival Music-All, toute personne ayant besoin d’aide peut compter sur une assistance complète et facilement accessible. Des agents de sécurité sont présents sur l’ensemble du site pour intervenir en cas de problème, orienter les visiteurs ou gérer toute situation délicate. Des secouristes et un poste médical sont également disponibles pour répondre rapidement à tout besoin de santé, qu’il s’agisse d’un malaise ou d’une blessure.
Nous proposons aussi une aide spécifique pour les personnes en situation de handicap moteur, grâce à des bénévoles formés qui peuvent accompagner les déplacements, faciliter l’accès aux zones réservées ou apporter un soutien personnalisé.
Enfin, plusieurs points d’information permettent aux visiteurs de demander des renseignements, d’être guidés ou simplement rassurés. L’objectif est que chacun se sente en sécurité, accompagné et libre de profiter pleinement du festival.
Qu'est-ce qui rend votre aide sur place unique par rapport à d'autres services similaires ?
Notre aide sur place est unique parce qu’elle repose sur une approche vraiment humaine et inclusive, pensée dès la conception du festival. Contrairement à d’autres événements où l’assistance est souvent limitée au strict minimum, Music-All place l’accompagnement au cœur de son identité.
Ce qui nous distingue, c’est d’abord la présence de bénévoles spécifiquement formés pour accompagner les personnes en situation de handicap moteur : aide aux déplacements, accès simplifié aux scènes, soutien personnalisé… Ici, l’accessibilité n’est pas un ajout, mais une priorité.
Notre aide est aussi renforcée par la collaboration avec des associations partenaires, ce qui permet d’offrir un accompagnement plus spécialisé, plus attentif et mieux adapté aux besoins particuliers de chacun.
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